Услуга самовывоза доступна только физическим лицам. Оплата товара происходит в розничном магазине наличными, банковской картой или подарочной картой, кредит не оформляется. Оформить доставку товара в розничном магазине на интернет-заказ невозможно.

Услуга Самовывоза оказывается только в магазинах, принимающих участие в программе.

 О порядке и условиях оформления заказа

Проверить возможность оформления заказа в определенном магазине можно в списке товаров в каталоге или в карточке товара.

Покупатель самостоятельно выбирает в каталоге товар и оформляет заказ. Оператор интернет-магазина по телефону данную услугу не оформляет.

Подробнее о шагах заказа

Все извещения о статусах в ходе выполнения заказа отправляются по адресу электронной почты, указанному пользователем при регистрации на сайте. Ответственность за корректность предоставленных контактных сведений несет покупатель. Проверить статус заказа можно самостоятельно на сайте в личном кабинете.

Информация о наличии товара в магазинах дана для ознакомления и самостоятельного принятия решения о начале оформления услуги самовывоза. Компания и Интернет-магазин Эльдорадо не несет ответственности за отсутствие заказанных товаров в розничном магазине.

Заказ считается принятым к исполнению после уведомления пользователя о принятии заказа по электронной почте, поступившим с адреса pickup@eldorado.ru.

О порядке и условиях получения товара

Срок действительности заказа составляет 3 дня с момента оформления заказа, включая день оформления. (например: заказ оформлен 6 апреля, значит заказ можно получить до закрытия магазина 8 апреля).

Покупатель будет уведомлен по электронной почте о том, что его заказ подобран.

Покупатель должен дождаться извещения с дальнейшими инструкциями по электронной почте, или проверить статус заказа в личном кабинете на сайте. Письмо с подтверждением необходимо распечатать и принести его в магазин, либо знать номер заказа.

В магазине покупатель должен подойти к службе информации, предъявить письмо с подтверждением и получить у сотрудника службы информации товарный чек для оплаты.

Далее покупатель должен оплатить заказ на кассе.

Затем нужно вернуться к службе информации и получить заказ.

Внимание! Оформить доставку товара в магазине на интернет-заказ невозможно.

Время работы магазинов можно уточнить по телефону единой информационной справочной службы Эльдорадо 8 (800) 555-11-11 - звонок по России бесплатный.

По истечении указанного срока резерв с товара снимается и заказ аннулируется. Об отмене заказа с указанием причины покупатель получит извещение по адресу электронной почты.

Условия возврата и обмена

Возврат и обмен товара происходит согласно законодательства Российской Федерации.

Со всеми вопросами о процедурах возврата или обмена купленного товара покупатель должен обращаться в розничный магазин, в котором была осуществлена покупка.

---

Информация для покупателей

	Порядок оформления заказа
	Самовывоз - это удобно!

• Помощь

  Помощь покупателю

  Заказать просто

  Способы оплаты

  Условия доставки

  Поиск магазина

  Обратная связь

  Форум

  Кредиты

• Услуги

  Дополнительный сервис

  Установка техники

  Сервис-центры

  Фотопечать

• «ЭЛЬДОРАДО»

  О компании

  Новости

  Социальная ответственность

  Вакансии

  Аренда площадей

  Арендаторам

  Наши тендеры